| Что делать при потери багажа? |
В аэропорту:
- Когда вы забираете багаж, в первую очередь, убедитесь, что он именно Ваш.
- Если вы не нашли свой багаж, предупредите сотрудника принимающей стороны об этом и попросите его помочь Вам.
- Осмотрите зал повнимательнее. Может быть вы найдете похожие на ваши сумки, но фамилия на бирке постороннего человека. Скорее всего, он и взял ваши сумки, приняв их за свои.
- Осмотрите парковку автобусов и зал: часто бывает так, что кто-то, взяв по ошибке чужие вещи, просто оставляет их, где ему вздумается.
- Если на стоянке еще стоят какие-то автобусы с пассажирами с Вашего рейса, обратитесь к сопровождающим с просьбой вызвать хозяина оставшихся в зале вещей.
- Если никто не откликнется, возвращайтесь в здание аэропорта и попросите представителя встречающей фирмы (он обязан быть в аэропорту) помочь Вам составить акт о пропаже багажа.
- Попросите представителя встречающей фирмы, вспомнить какие еще фирмы встречали туристов с Вашего рейса, и попросите его связаться с ними.
- Приехав в отель, попросите турлидера, ведущего Ваш отель, обзвонить офисы всех фирм встречающих ваше рейс и выяснить, нет ли среди их туристов человека, с интересующей Вас фамилией и в каком отеле он остановился.
- Ответственность за целостность Вашего багажа целиком и полностью лежит на перевозчике, помните об этом. Когда поисками занимается турлидер, он оказывает вам услугу.
Если вы благополучно получили свой багаж:
- Прежде чем погрузить сумки в багажное отделение автобуса, назовите водителю свой отель и спросите, в какой отсек багажника лучше положить свои вещи. Не берите с собой в салон большие сумки, и не стоит класть в багажное отделение мелкие вещи. Если Вы отдаете право погрузить вещи в багажник водителю, или грузчику в аэропорту, знайте, что за эту услугу следует заплатить.
- Во время остановок у других отелей, внимательно смотрите за своими вещами – именно здесь очень часто происходит путаница багажа. Если Вы показали посыльному отеля Ваши вещи, а он перепутал и вытащил другие, попросите положить их на место.
- Приехав к своему отелю, не надо хватать свои чемоданы и тащить их в холл – это дело посыльных. Получив номер, подойдите к вещам, покажите их посыльному и проследите, что бы он правильно написал на отельных бирках Ваш номер.
- Знайте, что даже в самом дорогом отеле может пройти около получаса, прежде чем посыльный принесет Ваш багаж в Ваш номер. Поэтому, лучше заранее приготовить вещи самой первой необходимости, и уложить их в отдельный пакет, что бы, уходя в номер, взять с собой этот пакет и не переживать, ожидая свои вещи.
- Посыльному принято давать чаевые. Для этого запаситесь заранее мелкими – однодолларовыми купюрами.
- При выезде из отеля, предупредите ресепшн о том, что бы прислали посыльного за Вашими вещами минут за 45 до времени отъезда в аэропорт.
- Прежде чем сесть в автобус, покажите свои вещи посыльным, и убедитесь, что они погружены в автобус. За эту услугу тоже принято оставлять чаевые.
|
|
|
|
 |
Поиск по сайту
|
|
|
|